ローカルトラベルパートナーズ（静岡市）2

言葉や習慣など、外国人ならではの「旅の困りごと」もサポート

外国の方でも安心して旅行を満喫できるよう、通訳ガイドや外国語が話せるタクシードライバーの手配も行っており、現在、ガイドは英語・フランス語・イタリア語・中国語が手配可能です。ベジタリアンやムスリムに対応したレストランの紹介なども行っています。

石垣裕包代表によると、一口に外国人旅行者といっても、実は国によって旅のスタイルが全く異なるそうです。ヨーロッパ系とアジア系とでは生活習慣も好みも違うため、それぞれのライフスタイルに合わせた配慮をしています。

またクロスバイクも長身のお客様向けに、県内では珍しいアメリカ製の大型車も用意しています。身長180cm〜200cm程度まで対応できるので、オランダやアメリカなど、長身の方が多い欧米のお客様にとても好評です。

障がい者の方でも、高齢の方でも、健常者の方でも誰もが安心して快適に過ごせる旅を

清水港に入港するクルーズ船のお客様の中には、車椅子を利用する方がよくいらっしゃいます。クルーズ船の旅は移動のストレスも少なく、ゆったりと過ごせることから、車椅子を利用する方も快適に旅を楽しむことができます。

車椅子の場合、大型バスでの移動や団体行動での観光は難しいため、プライベートツアーを希望する方が多いです。そのようなお客様に向けて、こちらでは車椅子にも対応した観光タクシーや、車椅子を利用する方でも楽しめる観光ルートの提供も行っています。タクシーは車椅子のまま乗車することができ、さらにドライバーは介護資格を持っています。お客様からは「初めての土地でも安心して旅行できる。」と大変喜ばれています。

UDの取り組み〈実践者からのメッセージ〉

誰もが気軽に、思い思いの旅を楽しめるように

石垣裕包代表より、メッセージをいただきました。

「弊社では御来所が難しい方や、非対面を希望される方でも、旅行について気軽にお問い合わせいただけるよう、SkypeやZoomを使ったオンライン相談も承っています。SNSではFacebook・Twitter・WhatsAppのほか、会社のLINEアカウントも開設し、幅広い年代の方に御利用いただいて、旅行前の相談はもちろんのこと、旅行中のトラブルや御相談にも応じています。現在、新型コロナウイルス感染症対策として、事務所には入口に消毒液と個包装マスク、面談コーナーには飛沫防止のアクリル製パネルを用意し、換気も1時間おきに行っています。万全の対策をとっておりますので、対面での相談を御希望の方も、安心してお越しください。」

企業情報

• 静岡市駿河区小黒2丁目1-10-3F
• 電話番号：054-260-4890
• ファクス番号：054-260-4891

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