イオンスタイル富士宮の心のUDその3

こんにちは！
ユニバーサルデザイン特派員9期生の大室です。

次に紹介する取り組みは、サービスカウンターの対応です。

耳が聞こえない方がサービスカウンターに来られた際には、筆談で対応をしています。

高齢者の方がサービスカウンターに来られた際には、ゆっくり話したり、図を用いて説明したりしています。

その他にも、外国の方がサービスカウンターに来られた際には、「みえる通訳」や「さわって通訳」という通訳アプリを活用して対応しています。

来られる全ての方に親切で丁寧な対応をされており、それぞれの方にあった対応をされていました。