油山苑（鈴木さん）3

こんばんは。
UD特派員6期生の鈴木祐奈です。
次に、ピクトグラムや資料についてです。
段差注意・出入口注意・温泉の入り方・温泉・ライトなどのピクトグラムがあります。
実際に、このピクトグムでつまずくことが減ったり、温泉の入り方が分かったりしたという声も多くあります。小さな箇所にもピクトグラムが記してあるので、分かりやすいと感じました。
静岡県からの外国人対応へのマニュアルやガイドブックなどもあります。
その人に合わせて自分が何ができるのかを考えて行動をするという、相手の心に寄り添うソフト面のUDの重要さを感じました。私は、ソフト面の認識がまだ薄いと感じるので、ソフト面の情報発信にも力を入れたいと考えます。