日常生活自立支援事業(旧地域福祉権利擁護事業)

日常生活自立支援事業って何？

介護保険等の福祉サービスを利用したいけど、利用の仕方が分からない
福祉サービスの利用料が一人で支払えない
いろいろなお金の支払いに自信がない
通帳や権利書の管理が心配・・・・

以上のようなことでお困りの方が、住み慣れた地域で自立して生活できるように支援する事業です。

利用できる人（対象者）

判断能力に不安のある高齢者や障害（知的、精神的）のある方です。

援助内容

• 福祉サービスについての情報提供
• 福祉サービスを利用したいときの利用手続きの援助
• 福祉サービスの利用料の支払い援助
• 日常的な金銭管理の援助
• 福祉サービスについての苦情解決制度を利用するための援助
• 通帳、権利書、印鑑などの保管

利用料について

契約後提供されるサービスについては、有料となります。ただし、生活保護を受けている方は無料です。

1回1,200円程度（市町社協ごとに異なります）。

申し込みについて

お申し込み、またはご相談は、お住まいの地域の社会福祉協議会で行っています。直接お越しになるか、電話またはファクスでお問い合わせください。相談は無料です。相談内容は秘密厳守します。

• （福）静岡県市町社会福祉協議会窓口一覧（外部リンク）

利用手続きについて

利用の相談

お住まいの地域担当の専門員が利用希望者のお宅へお伺いし、さらに詳しいお話をお伺いします。

支援計画の作成

専門員が、詳しいお話をお伺いしながら、利用者の希望と状況に応じた支援計画を作成します。

契約の締結

その支援計画に基づき契約を結んでサービスが始まります。（この契約は、いつでもやめることができます。）

援助者について

支援計画に基づいて生活支援員が利用者のもとに伺い、サービスを提供します。

苦情について

この契約やサービス内容に不満がある場合は、苦情の申し立てができます。

連絡先：静岡県福祉サービス運営適正化委員会事務局054-653-0840

• 福祉サービスに関する苦情解決の流れ