困ったときの各種相談窓口

困ったときの各種相談窓口を下記のとおりご案内いたします。

※掲載内容は状況により変更することがありますので御了承ください。

相談窓口がわからない場合

相談窓口案内へご連絡ください。日常生活の中で抱える複雑かつ多岐にわたる悩みや、どこに相談したらよいのか分からない問題に、相談員が電話で内容をよく聴いた上で、あなたの、困りごとに応じた専門の相談窓口を紹介します。お一人で悩まず、お気軽にご相談ください。

電話 054-221-2292（ふじのくに）

月曜日～金曜日 8時30分～17時15分（祝日・年末年始を除く）

メールによる相談・問合せは次のリンクをクリック

• ふじのくに電子申請サービス　相談・問合せ入力フォーム（外部リンク）

県庁の仕事やホームページに関するお問い合わせは次のリンクをクリック

• 静岡県庁への各種お問い合わせ

1 「もしも」の時の・・・緊急電話窓口

こどもの急病時のアドバイス

名称・受付時間

静岡こども救急電話相談

毎日24時間

内容

こどもの急病に対する相談に看護師や医師が電話で回答

担当機関・電話番号

地域医療課所管

プッシュ回線#8000（光電話・IP電話からは利用できません）又は054-247-9910

休日、夜間の救急当番医情報の提供

名称・受付時間

救急医療情報（医療情報ネット）

24時間（自動音声）

内容

休日・夜間の当番医を案内する自動音声

音声ガイダンスに従ってダイヤルすることにより、知りたい地域の当番医情報を提供

担当機関・電話番号

地域医療課所管

0570-000-692

心の健康に関する相談

名称・受付時間

こころの電話

月曜日～金曜日

受付時間8時30分～11時45分、13時～16時30分

内容

精神保健福祉専門の電話相談員による、こころの健康や精神医療、アルコール、薬物、思春期等の相談

平日17時以降と土日祝日は、「いのちの電話」(静岡、浜松)に自動転送

担当機関・電話番号

県精神保健福祉センター

• 賀茂　0558-23-5560
• 東部　055-922-5562
• 中部　054-285-5560
• 西部　0538-37-5560

こころに悩みを抱える若者の相談

名称・受付時間

若者こころの悩み相談窓口

24時間

内容

生きるのがつらくなった等、こころの悩みを抱える若者（概ね40歳未満）またはその家族の電話相談

担当機関・電話番号

障害福祉課所管

0800-200-2326

精神科医療機関へ緊急に受診したい時の相談

名称・受付時間

精神科救急情報センター

24時間

内容

精神科医療施設の当番病院の確認や精神科救急時の相談

担当機関・電話番号

県立こころの医療センター

054-253-9905

児童虐待かもしれないと感じたら

名称・受付時間

児童虐待相談電話

24時間（児童相談所）

内容

児童虐待についての通報専用電話

担当機関・電話番号

児童相談所虐待対応ダイヤル　189

（お住まいの地域の児童相談所に電話をおつなぎします）

児童相談所

• 賀茂　0558-27-4199
• 東部　055-922-4199
• 富士　0545-62-4199
• 中央　054-644-4199
• 西部　0538-33-4199
• 静岡市　054-275-2871
• 浜松市　053-457-2190

性犯罪や性暴力の被害にあった方・あっている方の相談

名称・受付時間

静岡県性暴力被害者支援センターSORA（そら）

24時間

内容

性暴力や性犯罪被害の相談

身体的・心理的ケアや法律相談などの支援

担当機関・電話番号

くらし交通安全課所管

#8891　ひかり電話は0120-8891-77

上記番号が繋がらない場合は054-255-8710

配偶者等からの暴力・女性の悩みに関する相談

名称・受付時間

DV電話相談

祝日・年末年始除く

9時～20時

内容

女性の悩み、配偶者等からの暴力の相談、保護、自立支援

担当機関・電話番号

女性相談センター

054-286-9217

プッシュ回線

#8008 (一部のIP電話・PHS等からは利用できません)

子どもや保護者の教育相談

名称・受付時間

教育相談ハロー電話「ともしび」

平日10時～17時

（12月29日～1月3日を除く）

内容

子どもや保護者の悩み、教育相談

担当機関・電話番号

静岡県総合教育センター

• 東部　055-931-8686
• 中部　054-289-8686
• 西部　0537-24-8686

いじめ問題やその他の困り事に関する教育相談

名称・受付時間

24時間子供SOSダイヤル

24時間

内容

子どもや保護者等の、いじめの問題や子どもの悩みについての相談

担当機関・電話番号

教育委員会所管

0120-0-78310

事件事故や犯罪被害に関する相談、要望、意見

名称・受付時間

県警ふれあい相談室

24時間

内容

事件事故や犯罪被害についての相談

担当機関・電話番号

警察本部

054-254-9110

又はプッシュ回線#9110（一部の光電話・IP電話からは利用できません）

2 くらしに役立つ相談・通報窓口

消費生活相談

分野

生活関連

電話受付時間

月曜日～金曜日9時00分～16時00分

※賀茂広域消費生活センターは9時00分～12時00分、13時00分～15時00分

担当機関・電話番号

「消費者ホットライン」から、お近くの市町の消費生活相談窓口につながります。

消費者ホットライン188（いやや）

県民生活センター・賀茂広域消費生活センター

• (賀茂)0558-24-2299
• (東部)055-952-2299
• (中部)054-202-6006
• (西部)053-452-2299

内容

商品購入やサービス利用にかかる契約トラブル、架空請求等に関する相談

県民相談

分野

生活関連

電話受付時間

月曜日～金曜日　

• (賀茂)9時～12時、13時～15時
• (東部)9時～16時
• (中部)9時～12時、13時～16時
• (西部)9時～12時、13時～16時

担当機関・電話番号

県民生活センター・賀茂広域消費生活センター

• (賀茂)0558-24-2199
• (東部)055-951-8205
• (中部)054-202-6008
• (西部)053-453-2199

内容

離婚、相続、金銭トラブル等の生活上の相談や、行政相談

不当表示110番

分野

生活関連

電話受付時間

月曜日～金曜日

8時30分～17時15分（県民生活課）

9時～16時（各県民生活センター）

担当機関・電話番号

県県民生活課、県民生活センター

• (県民生活課)054-221-2189
• (東部)055-951-8207
• (中部)054-284-0062
• (西部)053-450-9009

内容

商品、サービスの表示に関する不審情報、事業者からの表示方法に関する相談

多言語対応相談窓口

分野

生活関連

電話受付時間

月曜日～金曜日10時～16時

• ポルトガル語、スペイン語：火曜日、金曜日
• ベトナム語：火曜日、木曜日
• フィリピノ語：月曜日、金曜日
• 中国語：月曜日、水曜日
• インドネシア語：水曜日、木曜日
• 英語：月曜日、水曜日、木曜日、金曜日

担当機関・電話番号

静岡県多文化共生総合相談センターかめりあ

054-204-2000

内容

在留資格や労働、雇用に関すること、その他日常生活に関する困っていることへの相談

犯罪被害者等支援総合調整窓口

分野

犯罪被害者

電話受付時間

月曜日～金曜日9時～17時

担当機関・電話番号

県くらし交通安全課　054-221-3220

内容

犯罪被害者に対する支援情報の提供

交通事故相談

分野

交通事故

電話受付時間

月曜日～金曜日　9時～16時

担当機関・電話番号

静岡県交通事故相談所　054-202-6000

内容

賠償額の計算、示談の進め方等

不法投棄110番

分野

環境

電話受付時間

月曜日～金曜日　8時30分～17時15分

（その他の時間は留守電）

担当機関・電話番号

県廃棄物リサイクル課　054-221-3810

内容

廃棄物の不法投棄等の情報受付

あざれあ女性相談

分野

女性

電話受付時間

月曜日、火曜日、木曜日、金曜日　9時～16時

水曜日　14時～20時

第2土曜日　13時～18時

(祝日、8/13～8/15、年末年始を除く)

担当機関・電話番号

県男女共同参画課（女性相談専用電話）

054-272-7879

電話相談・面接相談（要予約）・インターネット相談

内容

女性が抱える様々な悩み相談（すべて女性の相談員）

休館日、祝日を除く

あざれあ男性電話相談

分野

男性

電話受付時間

毎月第1・3土曜日　13時～17時

(年末年始、8/13～8/15に当たる場合は翌週実施)

担当機関・電話番号

県男女共同参画課（男性相談専用電話）

054-272-7880

電話相談

内容

男性が抱える生き方、家庭などの問題に関する相談

休館日を除く

人権相談

分野

人権

電話受付時間

月曜日～金曜日　9時～16時30分

担当機関・電話番号

静岡県人権啓発センター　054-221-3330

内容

人権に関する相談

福祉サービス利用援助等の相談

分野

医療福祉

電話受付時間

月曜日～金曜日　8時30分～17時

担当機関・電話番号

静岡県社会福祉協議会　054-275-1760

(日常生活自立支援センター)

県内各市町の社会福祉協議会

内容

高齢者・障害者等の福祉サービスの利用や日常的な金銭管理等の相談

認知症コールセンター

分野

医療福祉

電話受付時間

月曜日、木曜日、土曜日、日曜日　10時～15時

担当機関・電話番号

「認知症の人と家族の会静岡県支部」の会員が相談員です

0120-123-921

内容

認知症に関する悩み相談

若年性認知症相談窓口

分野

医療福祉

電話受付時間

月曜日、水曜日、金曜日　9時～16時

担当機関・電話番号

若年性認知症の専門相談員が対応します

054-252-9881

内容

若年性認知症に関する悩み相談

医療安全相談窓口

分野

医療福祉

電話受付時間

月曜日、火曜日、木曜日、金曜日　9時～12時、13時～16時

水曜日　9時～12時、13時～15時

担当機関・電話番号

県医療政策課　054-221-2593

内容

医療に関する苦情、病気や健康に関する相談の受付

がんに関するよろず相談

分野

医療福祉

電話受付時間

月曜日～金曜日　8時30分～17時00分

担当機関・電話番号

静岡がんセンター　055-989-5710

内容

がんに関する疑問、悩み相談

子ども家庭110番

分野

こども　子育て

電話受付時間

月曜日～金曜日　9時～20時

土曜日・日曜日　9時～17時

(祝日、年末年始は休み)

担当機関・電話番号

児童相談所

• (賀茂)0558-23-4152
• (東部・富士)055-924-4152
• (中央)054-273-4152
• (西部)053-458-4152

内容

子どもの養護、保健、障害、非行、育成等の相談

食の総合相談

分野

食品衛生

電話受付時間

月曜日～金曜日　8時30分～17時15分

担当機関・電話番号

県衛生課054-221-3708

最寄りの県健康福祉センター

内容

食品の安全性、表示等の相談

就職相談

分野

就業

電話受付時間

月曜日～金曜日　9時～17時

担当機関・電話番号

しずおかジョブステーション(対面相談・WEB相談)

予約電話番工

• (東部)055-951-8229
• (中部)054-284-0027
• (西部)053-454-2523

内容

求職者の就職相談・セミナー・職業相談

労働相談

分野

労働

電話受付時間

月曜日～金曜日　9時～12時及び13時～16時

担当機関・電話番号

県民生活センター0120-9-39610

• (東部)055-951-9144
• (中部)054-286-3208
• (西部)053-452-0144

内容

労働条件や労働者の福祉等に関する相談

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