医療安全相談窓口

医療安全相談窓口（静岡県医療安全支援センター）を開設しています

• 医療安全相談窓口では、病気や健康に関する相談、医療機関の対応等の医療に関する相談やご意見等をお伺いします。
• 医療に関する様々な相談について、中立的な立場でお話をうかがい、自ら解決するためのお手伝いをしています。

医療安全相談窓口の概要

• 相談日・・・月曜日～金曜日（年末年始、祝日は除く）
• 相談時間
  • 月曜日、火曜日、木曜日及び金曜日・・・9時00分～12時00分、13時00分～16時00分
  • 水曜日・・・9時00分～12時00分、13時00分～15時00分
  • 相談時間は原則として30分以内とさせていただいておりますのでご了承下さい。
• 連絡先
  • 電話番号・・・054-221-2593
  • ファクス番号・・・054-251-7188

注意事項

• 医療機関とのトラブルは、まずは、当事者間での話し合いが原則となります。
• 診療内容の適否に関する判断や医療過誤かどうかの判断はしておりません。
• 医療機関との紛争の仲介や調停はしません。
• ご希望により、相談者の意向を医療機関に伝える事もできますが、医療機関を注意したり、指導することはできません。
• 現在の症状に関する診断はできません。
• 医療費（診療報酬）の内容に関する疑問は、まずは医療機関におたずね下さい。
• 個別の医療機関の紹介は行っていません。
• 相談内容に応じて、他の窓口を紹介することもあります。

静岡市、浜松市にお住まいの方は、それぞれの市の窓口へご相談下さい

• 静岡市　ほっとはあと医療相談窓口
  • 電話番号・・・054-209-0311
• 浜松市　医療相談窓口
  • 電話番号・・・053-453-6168
• 相談日・・・両市ともに月曜日～金曜日（土日祝日年末年始等は除く）　午前9時～12時まで、午後1時～4時まで
• 相談時間・・・両市ともに原則として30分以内とさせていただいておりますのでご了承下さい。

設置場所

静岡県健康福祉部医療局医療政策課(県庁西館3階)